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Covid-19



Sim, e tem duas opções. Nas nossas instalações ou online. As nossas instalações estão abertas e prontas para o receber. Temos uma equipa preparada e equipada com material de proteção individual para o receber de forma segura. O uso de máscaras é obrigatório caso nos faça uma visita. Se não tiver equipamento de proteção individual, não se preocupe, temos todo o gosto em oferecer para que se sinta à vontade na ‘nossa casa’.

Se preferir, pode adquirir o seu automóvel por via 100% digital. O processo é muito simples e descomplicado. Pesquisa pela viatura que pretende e entra em contacto pela forma que lhe forma mais conveniente. Temos vários meios disponíveis – telefone, email, chat, whatsapp e videochamada. Após entrar em contacto, trataremos de todo o processo e respetiva documentação à distância. Assim que o processo fique completo, entregamos a sua nova viatura na sua casa em dia e hora a combinar.
Sim. A nossa missão é manter os padrões de segurança e limpeza que os nossos clientes já estão habituados. Toda a preparação e higienização dos automóveis foi reforçada e em todas as superfícies de contacto passou a haver uma atenção redobrada.

Todos os nossos automóveis são limpos e desinfetados com produtos certificados, com especial atenção às seguintes áreas:

Volante, incluindo todos os comandos e funcionalidades;
Manete das mudanças;
Puxadores exteriores e interiores, de todas as portas, incluindo puxador de abertura do porta bagagens;
Painel de instrumentos do veículo, incluindo botões de controlo da função de climatização, rádio, leitor de CDs, GPS, entre outros;
Retrovisor interior;
Todos os botões de controlo dos vidros elétricos;
Botões de controlo dos retrovisores laterais;
Travão de estacionamento (“travão de mão”);
Todos os cintos de segurança do veículo e “botões” dos bloqueadores dos cintos de segurança;
Porta luvas, incluindo puxador de abertura;
Botões de ligar/desligar as luzes interiores;
Tampa de abertura do depósito de combustível;
Ajustador dos bancos dos veículos (ajustadores de altura, encosto para as costas, para o pescoço e da distância aos pedais do veículo);
Chaves do veículo.

Desinfetamos ainda todo o ar do interior da nossa viatura através do nosso esterilizador do gerador de ozono.
Sim. As nossas instalações são limpas todos os dias, e sempre que necessárias, de acordo com o plano de limpeza e higienização das instalações, nos termos definidos pela Orientação 14/2020 da DGS.

Utilizamos materiais de limpeza distintos (de uso exclusivo) de acordo com o nível de risco das áreas a limpar para a desinfeção dos espaço bem como a promoção de uma boa ventilação do mesmo.
Sim. Temos a nossa oficina e pos-venda, e a euromaster, preparada para o receber com a maior da segurança. Para isso adotamos as seguintes medidas:

Os clientes serão informados das instruções de segurança que devem respeitar, assim como a necessidade de ser salvaguardada a distância mínima social de 2 metros;
Todos os serviços rececionados, devem ser previamente agendados;
Envio de orçamentos, aprovação de ordens de reparação, pagamentos e envio de faturas devem ser efetuados à distância, através de meios eletrónicos;
O depósito de viaturas e chaves na oficina, faz-se, no exterior, nos horários previamente acordados;
Após a intervenção na viatura, a mesma será desinfetada tendo em conta os procedimentos já mencionados.
Estamos preparados para responder a todas as suas questões. Temos uma equipa devidamente preparada para o receber nas nossas instalações ou dar seguimento à aquisição da sua viatura pelo online.

Pelo digital, temos as seguintes formas de contacto:

Covid safe

Funcionamento
por marcação
Instalação de barreiras de acrílico nos postos de atendimento Atendimento
individualizado
Ocupação máxima dentro do espaço comercial limitada
Uso obrigatório
de máscara
Distanciamento
mínimo de 2m
Sede/Euromaster

Av. 5 de Outubro, 198 4820-115 Fafe
Email: geral@jmmr.pt

Telefone: +351 253 599 370

+351 253 598 742


Fax: +351 253 596 884

Stand Vendas/Oficina/Peças

Rua Cidade de Guimarães, 100
4820-178 Fafe


Telefone: +351 253 490 880
Fax: +351 253 470 886

Telemóvel: +351 964 822 549

+351 918 739 787

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