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Covid-19
Sim, e tem duas opções. Nas nossas instalações ou online. As nossas instalações estão abertas e prontas para o receber. Temos uma equipa preparada e equipada com material de proteção individual para o receber de forma segura. O uso de máscaras é obrigatório caso nos faça uma visita. Se não tiver equipamento de proteção individual, não se preocupe, temos todo o gosto em oferecer para que se sinta à vontade na ‘nossa casa’.
Se preferir, pode adquirir o seu automóvel por via 100% digital. O processo é muito simples e descomplicado. Pesquisa pela viatura que pretende e entra em contacto pela forma que lhe forma mais conveniente. Temos vários meios disponíveis – telefone, email, chat, whatsapp e videochamada. Após entrar em contacto, trataremos de todo o processo e respetiva documentação à distância. Assim que o processo fique completo, entregamos a sua nova viatura na sua casa em dia e hora a combinar.
Se preferir, pode adquirir o seu automóvel por via 100% digital. O processo é muito simples e descomplicado. Pesquisa pela viatura que pretende e entra em contacto pela forma que lhe forma mais conveniente. Temos vários meios disponíveis – telefone, email, chat, whatsapp e videochamada. Após entrar em contacto, trataremos de todo o processo e respetiva documentação à distância. Assim que o processo fique completo, entregamos a sua nova viatura na sua casa em dia e hora a combinar.
Sim. A nossa missão é manter os padrões de segurança e limpeza que os nossos clientes já estão habituados. Toda a preparação e higienização dos automóveis foi reforçada e em todas as superfícies de contacto passou a haver uma atenção redobrada.
Todos os nossos automóveis são limpos e desinfetados com produtos certificados, com especial atenção às seguintes áreas:
Volante, incluindo todos os comandos e funcionalidades;
Manete das mudanças;
Puxadores exteriores e interiores, de todas as portas, incluindo puxador de abertura do porta bagagens;
Painel de instrumentos do veículo, incluindo botões de controlo da função de climatização, rádio, leitor de CDs, GPS, entre outros;
Retrovisor interior;
Todos os botões de controlo dos vidros elétricos;
Botões de controlo dos retrovisores laterais;
Travão de estacionamento (“travão de mão”);
Todos os cintos de segurança do veículo e “botões” dos bloqueadores dos cintos de segurança;
Porta luvas, incluindo puxador de abertura;
Botões de ligar/desligar as luzes interiores;
Tampa de abertura do depósito de combustível;
Ajustador dos bancos dos veículos (ajustadores de altura, encosto para as costas, para o pescoço e da distância aos pedais do veículo);
Chaves do veículo.
Desinfetamos ainda todo o ar do interior da nossa viatura através do nosso esterilizador do gerador de ozono.
Todos os nossos automóveis são limpos e desinfetados com produtos certificados, com especial atenção às seguintes áreas:
Volante, incluindo todos os comandos e funcionalidades;
Manete das mudanças;
Puxadores exteriores e interiores, de todas as portas, incluindo puxador de abertura do porta bagagens;
Painel de instrumentos do veículo, incluindo botões de controlo da função de climatização, rádio, leitor de CDs, GPS, entre outros;
Retrovisor interior;
Todos os botões de controlo dos vidros elétricos;
Botões de controlo dos retrovisores laterais;
Travão de estacionamento (“travão de mão”);
Todos os cintos de segurança do veículo e “botões” dos bloqueadores dos cintos de segurança;
Porta luvas, incluindo puxador de abertura;
Botões de ligar/desligar as luzes interiores;
Tampa de abertura do depósito de combustível;
Ajustador dos bancos dos veículos (ajustadores de altura, encosto para as costas, para o pescoço e da distância aos pedais do veículo);
Chaves do veículo.
Desinfetamos ainda todo o ar do interior da nossa viatura através do nosso esterilizador do gerador de ozono.
Sim. As nossas instalações são limpas todos os dias, e sempre que necessárias, de acordo com o plano de limpeza e higienização das instalações, nos termos definidos pela Orientação 14/2020 da DGS.
Utilizamos materiais de limpeza distintos (de uso exclusivo) de acordo com o nível de risco das áreas a limpar para a desinfeção dos espaço bem como a promoção de uma boa ventilação do mesmo.
Utilizamos materiais de limpeza distintos (de uso exclusivo) de acordo com o nível de risco das áreas a limpar para a desinfeção dos espaço bem como a promoção de uma boa ventilação do mesmo.
Sim. Temos a nossa oficina e pos-venda, e a euromaster, preparada para o receber com a maior da segurança. Para isso adotamos as seguintes medidas:
Os clientes serão informados das instruções de segurança que devem respeitar, assim como a necessidade de ser salvaguardada a distância mínima social de 2 metros;
Todos os serviços rececionados, devem ser previamente agendados;
Envio de orçamentos, aprovação de ordens de reparação, pagamentos e envio de faturas devem ser efetuados à distância, através de meios eletrónicos;
O depósito de viaturas e chaves na oficina, faz-se, no exterior, nos horários previamente acordados;
Após a intervenção na viatura, a mesma será desinfetada tendo em conta os procedimentos já mencionados.
Os clientes serão informados das instruções de segurança que devem respeitar, assim como a necessidade de ser salvaguardada a distância mínima social de 2 metros;
Todos os serviços rececionados, devem ser previamente agendados;
Envio de orçamentos, aprovação de ordens de reparação, pagamentos e envio de faturas devem ser efetuados à distância, através de meios eletrónicos;
O depósito de viaturas e chaves na oficina, faz-se, no exterior, nos horários previamente acordados;
Após a intervenção na viatura, a mesma será desinfetada tendo em conta os procedimentos já mencionados.
Estamos preparados para responder a todas as suas questões. Temos uma equipa devidamente preparada para o receber nas nossas instalações ou dar seguimento à aquisição da sua viatura pelo online.
Pelo digital, temos as seguintes formas de contacto:
Pelo digital, temos as seguintes formas de contacto:
Covid safe |
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| Funcionamento por marcação |
Instalação de barreiras de acrílico nos postos de atendimento | Atendimento individualizado |
Ocupação máxima dentro do espaço comercial limitada |
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| Uso obrigatório de máscara |
Distanciamento mínimo de 2m |
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